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Point of Resolution

Mission Request / Auftragsklärung

Was müssen Sie wissen oder entscheiden?

Sie müssen noch nicht wissen, welchen POINT-OF-RESOLUTION-Bereich Sie benötigen. Beschreiben Sie die Lage. Wir strukturieren den Informationsbedarf gemeinsam.

Lokale Eingabe · Bewusste Übermittlung · Kein verdeckter Upload · Menschliche Prüfung
Ausgangspunkt
Informationsbedarf
Prozess
Strukturierte Auftragsklärung
  1. Definieren
  2. Einordnen
  3. Prüfen
  4. Übermitteln

Informationsbedarf – Schritt 1 von 7

Welche Beschreibung kommt Ihrer Lage am nächsten?

Die Auswahl ist keine automatische Bewertung und keine Produktzuordnung.

Ablauf

Vom Informationsbedarf zur menschlichen Prüfung.

  1. Frage strukturieren
  2. Kontext prüfen
  3. Bewusst übermitteln
  1. Situation
  2. Informationsbedarf
  3. System / Funktion
  4. Zeitkritikalität
  5. Entscheidungsfrage
  6. Informationen & Befunde
  7. Menschliche Prüfung
  8. Auftragsklärung
  9. Mission